Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi Négoce - Commerce gros
Parçay-Meslay, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Descriptif du poste Sous la direction du Responsable de la Business Unit Médicale, vous serez en charge d'assister les commerciaux en gérant les commandes clients, la communication commerciale et les démarches administratives liées à l'exportation. Vous veillerez à la satisfaction des clients et à la conformité des processus Basé(e) sur le site de Tours, vous aurez comme principales missions : Au niveau France, quotidiennement : - Enregistrer et gérer complètement les commandes clients reçues dans le système de gestion et veiller à leur bon suivi ; - Lancer les OF - ordres de fabrication - et/ou commandes d'achat si nécessaire, suivre les alertes de réception ; - Relancer les clients (suivi de commande, .) ; - Suivre les livraisons et règlement des éventuels litiges liés au client en relation avec l'ADV; - Traiter les retours clients selon les procédures société en cours ; - Traiter les dossiers particuliers (litiges, réclamations, contentieux, ...) ; - Suivre les règlements clients, en relation avec le Service Comptable ; - Gérer les reliquats des commandes et s'assurer du suivi et respect des délais de livraison ; - Être garant de la fiabilité et respect des tarifs clients[...]
